今年以来，中国工商银行绵阳分行（以下简称“工行绵阳分行”）围绕数字工行和减负赋能目标方向，积极推动数字化转型，为金融服务提质增效提供了动能支撑。

截至目前，该行运行实施科技减负项目34个，研发落地数字化转型项目29个，建成开放银行场景平台7个和标杆支行3个，开展数字运营活动99场，带动线上吸金增存39.7亿元、贷款投放11.97亿元、结算交易34.08亿元，在行业内处于领先地位。

细化实施路径 构建数字运营“信息链”

今年以来，工行绵阳分行坚定“再造一个线上分行”战略目标，成立由“一把手”牵头的数字化转型领导小组，统筹谋划细化战略解码和实施路径，组建数字运营、开放银行、科技支撑、新媒体4个专班，构建“数据+业务、分行+支行、专职+兼职、线上+线下”推进模式，形成“周汇报、月分享、季展演、年总评”落实机制，建立了科学有效的数字运营体系。

同时，该行加强数字人才培育，采取“学案例”“同分享”“请进来”“走出去”等方式，强化团队“战略、组织、意识”三大基础，云网点“消费季”活动被评为总行级推广模范案例。

此外，该行还积极探索“数智孵化”项目，遴选业态各异的3家支行，开展专项数字转型辅导，致力挖掘真实需求，打造“3+N”数字化转型先行先试，确定三台、涪城、华丰3家支行为数字化转型标杆支行。其中，三台支行试点代发线上运维,形成薪管家专属渠道触点，带动产品渗透和留存提升；涪城支行试点长尾客群维护,形成三方绑卡权益触点，带动相关业务客户净增；华丰支行试点房易贷提质运营，形成高意向应用触点，促成营销转化率。

在此基础上，该行成功打造GBC+客户、资金、信息闭环流转模式，在全国首创“资金池+收付款管家卡+银企互联+特色化开发”的组合模式，解决国防单位大额资金管理问题。数字零售、数字对公、数字风控方面，在全国二级分行首家投产基于人工智能的网点视频音频监测预警平台。

激发数据活力 打造金融生态“创新链”

“医疗平台给我就诊挂号确实提供了方便，我只要按照提示选择症状就可以自动实现科室挂号，im钱包官网看完病还可以直接手机缴费在线看检查报告，再也不用再排队等了。”盐亭县某卫生院患者李女士对新的医疗平台连声称赞。

李女士口中的新的医疗平台正是工行绵阳分行利用工行金融科技开放生态输出服务打造出的具有特色的基层医疗平台。该平台结合就医流程的数字化、智能化，整合了线上挂号、预约、支付、报告查询等功能。同时，平台还加入了智能导诊、健康咨询等特色服务，解决了基层医疗机构服务能力弱、服务量大、智能化水平低等问题，让患者在就医过程中感受到了更多的关爱和温暖。

截至目前，该行已成功打造“健康涪城”、“健康江油”、“健康安州”、“健康盐亭”4个基层医疗平台，涵盖132家乡镇卫生院。

平台搭建后，打通原有基层HIS系统实现信息互联互通，同时增加健康档案、电子病历、数据共享等新功能，辖区内所有卫生所、保健院和服务站均可直接使用。同时，通过平台，绵阳市卫健委可以及时向广大市民传达医改政策、健康知识等信息，同时收集市民的反馈意见和建议，为政策制定和调整提供参考依据。

此外，平台还提供了医疗费用自动对账、实时监管等功能，监管部门可通过平台实时了解各医疗机构的运营情况、费用收支等信息，支持远程监管和评估，确保医疗服务质量和安全，“平台投产后，对基层人民群众看病就医、公共卫生、规范医疗等行为起到了重要支撑作用，基本实现辖内医疗资源统筹、协同、互通等目标。”工行绵阳分行相关负责人介绍。

惠基层、系民生，智慧医疗服务平台建设是工行绵阳分行践行大行担当、履行社会责任的积极尝试。近年来，该行加速构建数字金融服务生态，建成了覆盖校园、医疗、供销、文旅、停车、商圈、餐饮、食堂8大智慧民生场景，在全省系统率先上线“中国两弹城”智慧景区项目，数字校园涵盖全市多所学校。

数字化转型的积极成果，进一步坚定了该行转型发展、争先进位、争一强一的信心和决心。下一步，工行绵阳分行将在省分行的坚强领导下，持续深化科技驱动，持续深耕减负赋能，切实扭住代发代理做深做透、数字普惠延链强链、风险防控数字智化、企业微信最优触点四个重点，努力推动数字化转型干在实处、走在前列。（唐甜 刘恋）

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